Assurance bris du matériel informatique

Comment protéger mon activité face aux risques liés à mes données et à mon matériel informatique ?

Black laptop with broken screen isolated on white background

L’informatique occupe une place importante dans la plupart des entreprises et pour certaines la continuité de leur activité dépend de la protection de leurs outils informatiques.
De nombreux chefs d’entreprise sous-estiment les conséquences financières d’un incident sur leur matériel informatique et surtout de la perte des données, indispensables à la pérennité de leur activité.
Les entreprises sont rarement correctement protégées contre les risques liés à un virus, une panne de réseau, un dysfonctionnement de leur matériel.

► Protéger les entreprises avec l’assurance du matériel informatique

Pour mieux alerter sur cette problématique et répondre aux besoins de nos clients, le produit assurance du matériel informatique évolue en mettant plus clairement en avant la garantie des dommages aux données, que ces dommages soient la conséquence d’évènements matériels ou immatériels.

A cet effet, depuis le 13 Mai 2013, dans les nouvelles Conditions Générales , un chapitre « Dommages aux données et Frais annexes » remplace l’ancien chapitre « Pack assistance financière ».
Il vient en complément du chapitre « Dommages aux matériels » et comporte deux options :

A. Les dommages aux données et frais annexes suite à évènements matériels,
B. Les dommages aux données et frais annexes suite à tous évènements (matériels et immatériels).
Dans vos démarches commerciales, cela vous permet dorénavant de mieux mettre en avant la principale force de l’offre assurance du matériel informatique qui réside dans la couverture complète des dommages aux données.

► Rappel des principaux points forts de l’offre

•  Une couverture complète du matériel et des données.
•  Une souscription et une gestion extrêmement simplifiées grâce à une formule globale au parc, sans inventaire du matériel assuré.

Exemple de sinistres

Chute d’ordinateur portable
Un commercial de retour de déplacement professionnel fait chuter son portable en sortant de sa voiture.

Coût: 1200 €

Vol suivi de pertes financières
Suite à intrusion dans les locaux d’un cabinet d’architectes durant le week-end, une dizaine de matériels informatiques et bureautiques ont été volés. Des données relatives à des programmes immobiliers en cours de développement pour l’entreprise ont dû être reconstituées.

Coût de remplacement des matériels: 20000 €

Coût de reconstitution des données et de reconfiguration de matériels: 10000 €

Crash de disque dur suivi de pertes financières
Suite au crash d’un disque dur, une société de conseils en entreprise a perdu les dernières mises à jour de ses fichiers clients. Un prestataire spécialisé a réussi à récupérer une partie des informations, le reste devant être reconstitué à partir de dossiers papiers et de sauvegardes.

Coût total: 25000 €

dont 15000 € d’intervention de la société spécialisée (frais supplémentaires d’exploitation) + 10000 € de frais de reconstitution des données complémentaires.

Pertes financières suite à erreur humaine
Suite à une erreur de manipulation, le fichier client d’une entreprise d’import-export est partiellement effacé. Les dernières sauvegardes n’ayant pas été testées, elles sont inexploitables. Les données devront être reconstituées à partir du dernier fichier sauvegardé exploitable datant d’un mois.

Coût total: 18000 €, dont reconstitution d’informations, contrôle et validité des données, transport de documents, travail en heures supplémentaires.

Pertes financières suite à dommages matériels sur site Internet
Un câble réseau est sectionné par une entreprise effectuant des travaux dans la rue; une société de vente par correspondance disposant de deux serveurs dédiés au site internet est alors victime d’une panne réseau. La panne est localisée après 6 jours et le site redémarre au bout de 8 jours.

Coût: 70000 € de pertes d’exploitation + 10000 € de frais additionnels de communication dans le cadre du rétablissement de l’image de marque.

Garanties

Garanties Biens assurés Événements garantis Frais indemnisés
Dommages aux matériels (automatique) Formule globale ensemble des matériels sans désignation:
■ informatique (dont portables)
■ bureautique
■ télématique
■ équipements de service
■ tous dommages matériels
■ garantie au cours
des transports
■ remboursement des matériels et logiciels sinistrés en valeur à neuf 5 ans
Dommages aux données et frais annexes (optionnelle) ■ matériels
■ données informatiques
Événements garantis
distincts suivant l’une ou
l’autre des options :
1. suite à « Événements
matériels »
■ dommages matériels
■ interruption service
2. suite à « Tous événements »
■ dommages matériels
■ interruption service
■ erreur humaine
■ malveillance (dont virus)
■ panne – dysfonctionnement
■ effet du courant
■ frais de reconstitution
des informations
■ frais supplémentaires
d’exploitation
■ frais de découverts bancaires
■ frais de procédure et frais
d’expert en cas de malveillance
(option « Tous événements »)
Pack Assistance internet (optionnelle) Site internet ■ dommages matériels
■ interruption service
■ saturation d‘accès
➜ affectant le site internet
(qu’il soit externalisé chez
un hébergeur ou non)
■ perte de chiffre d’affaires
■ pertes de recettes publicitaires
■ pertes d’honoraires, de commission
■ frais de rétablissement d’image
■ frais supplémentaires
d’exploitation
Perte d’exploitation (optionnelle) Matériels et données de l’assuré ■ dommages matériels
■ interruption service
➜ affectant les installations
de l’assuré (installations
chez l’hébergeur exclues)
■ perte de marge brute
■ frais supplémentaires
d’exploitation

La souscription de la formule « globale » est possible en standard  jusqu’à 200000 € de capitaux et 100000 € d’assistance financière :

Limites  :

■ garantie Dommages aux matériels: 200 000 € pour le parc informatique et 20 000 € pour les ordinateurs portables,

■ Dommages aux données et frais annexes : 100 000 € dont 15 000 € pour tout virus et acte de malveillance.

L’assurance du matériel informatique propose une formule globale garantissant la totalité de l’installation informatique. Vous n’avez pas à fournir de listes des matériels et à mentionner les situations de risques.

■ L’assurance du matériel informatique fonctionne avec des tranches larges de garantie pour prendre en compte l’évolution du parc, dans le temps.

Tant que le seuil supérieur de la tranche n’est pas atteint, vous n’avez rien à déclarer.

■ L’assurance du matériel informatique s’exerce dans tous locaux de l’assuré dans tous les pays de l’Espace Économique Européen ainsi qu’en Suisse, Andorre et Monaco. Les garanties qui nécessitent une extension sur les contrats de nos concurrents sont automatiquement accordées sans qu’il soit nécessaire de faire une déclaration.

Par exemple:

■ garantie des matériels fixes et portables aux domiciles des membres du personnel,

■ garantie des matériels hébergés dans des datacenters,

■ garantie des matériels fixes en cours de transport routier effectué par l’assuré (ou ses préposés) pour son propre compte (jusqu’à 15000 € *),

■ garantie du parc de micro-ordinateurs portables s’il n’excède pas 20000 € *, et ce dans le monde entier.

Cotisation « dommages aux matériels »

Franchise Dommages : 200 € sur tout dommage matériel, doublée en cas de vol dans les locaux en l’absence de moyens de protection vol prévus aux Conditions Générales.

Franchise Portables: 380 € en cas de vol dans les bureaux en dehors des heures d’ouverture, si les ordinateurs portables ne sont pas remisés dans un meuble fermé à clef ou attachés solidairement au bureau par un câble antivol.

Conditions tarifaires en vigueur au 13/05/2013.

Dommages matérielsDommages aux données - ClassiqueDommages aux données - Etendue

Capital assuré Cotisation totale TTC (*)
Jusqu’à 6000 € 97,70 €
de 6001 € à 10000 € 136,64 €
de 10001 € à 20000 € 199,90 €
de 20001 € à 50000 € 261,97 €
de 50001 € à 80000 € 322,81 €
de 80001 € à 150000 € 449,35 €
de 150001 € à 220000 € 583,20 €
de 220001 € à 300000 € 685,40 €

*La cotisation TTC tient compte de 36 € TTC pour frais de gestion, et de la taxe additionnelle de 3,30 € pour attentats.

Attention: les micro-ordinateurs portables sont couverts dans la limite d’un parc de 20000 €. Au-delà nous consulter.

Capital assuré Formule classique TTC
6 000 € 54,94 €
10 000 € 87,90 €
15 000 € 129,41 €
20 000 € 170,92 €
30 000 € 252,71 €
40 000 € 335,72 €
50 000 € 372,34 €
60 000 € 408,97 €
80 000 € 481,00 €
100 000 € 546,92 €
150 000 € 648,25 €


Franchise: 760 €

Capital assuré Formule classique TTC
6 000 € 120,86 €
10 000 € 192,89 €
15 000 € 280,78 €
20 000 € 333,28 €
30 000 € 423,62 €
40 000 € 516,40 €
50 000 € 566,45 €
60 000 € 616,50 €
80 000 € 703,18 €
100 000 € 786,20 €
150 000 € 910,72 €


Franchise: 760 €

*Attention : La garantie « Malveillance-virus » est limitée à 15 000 €.

Cotisation  » Pack Assistance Internet  » et  » Pertes d’exploitation « 
Nous consulter

Causes de dommages garanties

Nous garantissons les biens assurés contre tous les dommages matériels ainsi que le vol, à l’exception de ceux visés au Chapitre VII- Les exclusions générales.

A titre d’exemple, ces dommages garantis peuvent résulter :
• des effets du courant électrique : échauffement, court-circuit, surtension ou chute de tension, surintensité, défaillance d’isolement,
• d’événements d’origine externe : chute de la foudre, incendie, explosions, introduction de corps étrangers, contacts avec des fumées, liquides ou gaz,
• d’une faute humaine : maladresse, négligence, inexpérience, chute de matériels, mais aussi, faute lourde ou intentionnelle d’un préposé, ou causé par des tiers,
• d’un vol (*), vandalisme, attentats, terrorisme, sabotage, grèves, émeutes,
• d’incidents en cours d’utilisation : déréglage, vibration, échauffement mécanique, défaillance des appareils de régulation, de sécurité, de l’installation de climatisation ;
• d’événements d’origine interne : défaut de conception, de construction, vice de la matière,
• d’événements naturels,
• d’accident de circulation, pour les matériels transportés par vous .

(*) y compris le vol simple, c’est-à-dire le vol sans effraction, ou sans qu’il soit exercé de contrainte, menace ou violence

Information non contractuel – Un devis précisant les informations vous sera adressé.

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